おうちでトリスBARキャンペーン

4.通信トラブルについて

Q1 ： アクセスできない・つながらない。

A1 ： アクセスが集中する正午前後、および夕方から深夜の時間帯は、接続しづらい場合がございますので、この時間帯を避けてアクセスしていただくことをお勧めいたします。

• ※応募締切日はキャンペーンサイトへのアクセスが集中するため、接続しづらい状態となる場合がございます。

Q2 ： 応募の途中で接続が切れてしまいました。

A2 ： 再度、「キャンペーンサイト（http://torys.hb-cp.jp/）」にアクセスしてください。
抽選中や賞品の発送先登録の途中だった場合は、お手数ですが再度シリアルナンバーの入力からやりなおしてください。

Q3 ： 当選賞品の発送先登録の入力ができません。

A3 ： 発送先登録は個人情報保護の為、サイバートラスト社提供のSSLプロトコルを利用しております。
その為ブラウザのバージョン、インターネットオプションの設定や通信環境（特に企業内LAN等）によっては接続できない場合もございます。ブラウザのバージョンを最新のバージョンに変更してお試しください。
また、ブラウザの設定でSSLを有効にしてお試しください。

【Internet　Explorer 8.0以上での設定】

1. (1)ブラウザのメニュー「ツール」から「インターネットオプション」を表示させます。
2. (2)「詳細設定」のタブをクリックします。
3. (3)「セキュリティ」の項目で「SSL2.0を使用する」「SSL3.0を使用する」の両方にチェックをつけます。
4. (4)「適用」→「OK」をクリックして完了です。

■以上をお試しいただいた後も発送先登録ができない場合は、大変お手数ですがサントリーキャンペーン事務局までお電話ください。
その際にご使用のキャンペーンシールのシリアルナンバーをご用意ください。

＜お問い合わせ＞
サントリーキャンペーン事務局
0120-713-305（無料・オペレーター対応）
受付時間：9時30分～17時30分
（土・日・祝日・年末年始2015年12月29日～2016年1月4日を除く）
キャンペーンサイト：http://torys.hb-cp.jp/